Política de envío
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Tomará de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento y manejo.
Tenga en cuenta que durante los períodos de vacaciones o promociones especiales, puede demorar de 3 a 6 días hábiles.
(Los días hábiles no incluyen los fines de semana ni los principales feriados de EE. UU.).
Después de procesar:
Los pedidos que se envían dentro de los EE. UU. nacionales pueden demorar de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la programación de USPS. El envío de pedidos a Canadá puede demorar entre 7 y 21 días a través de USPS.
Tenga en cuenta que todas las estimaciones de envío no se consideran de ninguna manera una garantía.
¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?
Los pedidos nacionales de EE. UU. cuyo subtotal alcance un mínimo de $30 (después de cualquier descuento y antes de impuestos y envío) se enviarán sin cargo a través de USPS First Class & Priority/UPS Ground. Los pedidos nacionales de EE. UU. de menos de $ 30 (después de cualquier descuento y antes de impuestos y envío) estarán sujetos a una tarifa fija de $ 7.25 por manejo y envío. Si desea recibir su pedido antes, puede elegir la opción USPS Priority Mail/UPS 3 Day de la tarifa plana de $12.45.
Los pedidos de Canadá tienen la opción de enviarse a través de USPS First Class International a la tarifa plana de $12,45 USD o USPS Priority Mail International a la tarifa plana de $30,55.
Cada opción incluye seguimiento.
Todos los pedidos canadienses están sujetos a aranceles y aranceles aduaneros, determinados y cobrados por la agencia fronteriza gobernante en el momento de la entrega.
¿POR QUÉ NO HA LLEGADO MI PAQUETE AÚN?
Si su paquete no ha llegado, espere de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Para pedidos que dicen "Entregado" en USPS que no se entregaron, comuníquese con su oficina postal local para conocer el estado del paquete.
Para presentar un reclamo por paquete perdido o robado, visite USPS en línea.
Tenga en cuenta: J. Cat Beauty le proporcionará y le ayudará con la información necesaria para completar el reclamo, pero es responsabilidad del cliente presentar el reclamo ante USPS.
Antes de pagar su bolsa de compras, revise / confirme su dirección de envío una vez más.
Cualquier paquete que se nos devuelva debido a una dirección ingresada incorrectamente, contáctenos de inmediato y notifique a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, contact@jcatbeauty.com. Si nos devuelven su paquete, nos pondremos en contacto con usted y organizaremos el reenvío. Si no desea que le reenviemos su paquete, le reembolsaremos el total de su compra menos el costo de las tarifas iniciales de envío y manejo.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?
Se le proporcionará un número de seguimiento y se le enviará por correo electrónico. Si su número de seguimiento no funciona, visite USPS.com e ingrese su número de seguimiento para obtener información actualizada.
